Runex গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Runex ("আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে Runex প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয়।

এই নীতি Runex ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Runex-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলোর সাথে সম্মতি দিচ্ছেন।

এই নীতিতে যা বলা হয়েছে তা বোঝার পর যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে নির্দ্বিধায় Runex সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সব প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।

Runex তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

ক) আপনি সরাসরি যা দেন:

• নিবন্ধনের সময়: নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ এবং পাসওয়ার্ড।
• KYC যাচাইকরণের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি এবং ঠিকানার প্রমাণ।
• পেমেন্টের সময়: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য।
• সাপোর্টে যোগাযোগের সময়: আপনার বার্তা ও সংযুক্তি।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য:

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (শহর/দেশ পর্যন্ত)।
• Runex-এ কোন পেজ কতক্ষণ দেখেছেন তার লগ।
• গেমিং সেশনের ইতিহাস, বেটের রেকর্ড ও ফলাফল।

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

• পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ।
• প্রতারণা শনাক্তকরণ সেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য।

Runex আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও লেনদেন পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে দেওয়ার জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে।
• আইনি সম্মতি: KYC, AML এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণে।
• সাপোর্ট: আপনার সমস্যা বোঝা ও সমাধানের জন্য।
• প্রোডাক্ট উন্নয়ন: Runex-এর পরিষেবা আরো উন্নত করার জন্য বেনামি বিশ্লেষণ।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রোমোশন ও নিউজলেটার পাঠানোর জন্য।

Runex আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা শনাক্তকরণ সেবার সাথে ঝুঁকি মূল্যায়নের জন্য।
• ক্লাউড স্টোরেজ প্রদানকারী: নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণের জন্য, যারা Runex-এর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের সাথে যে তথ্যই শেয়ার করা হোক না কেন, তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করতে পারবে এবং Runex-এর গোপনীয়তা চুক্তি মানতে বাধ্য থাকবে।

Runex আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোত্তম প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফারে সর্বোচ্চ এনক্রিপশন।
• এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ প্রতিরোধে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ২-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় ও ম্যানুয়াল পর্যবেক্ষণ।

Runex আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো ছাড়া Runex কাজ করতে পারে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিং মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি দেখা হয় তা বোঝার জন্য — সব তথ্য বেনামি।

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে Runex-এর কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ করবে না।

Runex-এর সদস্য হিসেবে আপনার তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে Runex সাপোর্টে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

Runex জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি জানা যায় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

পিতামাতা বা অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান Runex ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

Runex আন্তর্জাতিক মানের ক্লাউড পরিকাঠামো ব্যবহার করে, ফলে আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশের সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। যেখানেই তথ্য সংরক্ষিত হোক না কেন, Runex নিশ্চিত করে যে:

• সব সার্ভার আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।
• তথ্য স্থানান্তরে সবসময় এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে আইনত বাধ্যকর গোপনীয়তা চুক্তি থাকে।

Runex সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা আপনাকে জানাব:

• বড় পরিবর্তন: ইমেইল নোটিফিকেশন ও অ্যাপ পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে।
• ছোট পরিবর্তন: ওয়েবসাইটে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তনের মাধ্যমে।

পরিবর্তনের পরও Runex ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে Runex-এর সাথে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন: