Runex নিয়ম ও শর্তাবলী — আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এরপর "শর্তাবলী" বলা হবে) Runex প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। Runex-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন।

Runex একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আন্তর্জাতিক গেমিং নিয়ন্ত্রক সংস্থার তত্ত্বাবধানে পরিচালিত হই। Runex-এর পরিষেবা ব্যবহারের আগে আপনাকে অবশ্যই এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়তে এবং বুঝতে হবে।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাব। পরিবর্তনের পরও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি আপডেট শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

Runex-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনি যে দেশ বা অঞ্চলে বাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনিভাবে অনুমোদিত হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সব তথ্য সঠিক, সত্য ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনি কাউকে প্রতিনিধিত্ব করে নয়, নিজের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন।

Runex মিথ্যা তথ্য দিয়ে তৈরি করা যেকোনো অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং সেই অ্যাকাউন্টের সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।

Runex আন্তর্জাতিক অর্থ পাচার বিরোধী আইন মেনে চলে। এই কারণে নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলনের আগে বা যেকোনো সময় Runex কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে আপনাকে নিচের দলিল জমা দিতে হতে পারে:

• পরিচয়পত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• ঠিকানার প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ: মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনশট বা ব্যাংক কার্ডের তথ্য।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। Runex আপনার তথ্যের গোপনীয়তা নিশ্চিত করে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।

Runex-এ অর্থ জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়মাবলি নিচে দেওয়া হলো:

• ন্যূনতম জমা: ৳১০০ (বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফার)।
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০। সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন সীমা আলাদাভাবে নির্ধারিত।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সময়: সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে, তবে যাচাইকরণের প্রয়োজন হলে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে।
• জমার পদ্ধতি ও উত্তোলনের পদ্ধতি একই হতে হবে। অর্থাৎ বিকাশে জমা করলে উত্তোলনও বিকাশে হবে।
• জমা করা অর্থ গেমিংয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে। Runex অর্থ পাচারের জন্য ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে।

Runex-এ বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করা হয়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণে (সাধারণত ৩০x–৪৫x) বেট করতে হবে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে বা গেমের ধরনে সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস ব্যবহারের সময় প্রতি বেটে সর্বোচ্চ ৳৫০০ পর্যন্ত সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• একটি বোনাস একবারই পাওয়া যাবে। একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

Runex-এর স্পোর্টস বেটিং বিভাগ ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম বেট: ৳১০০। সর্বোচ্চ বেট প্রতিটি ইভেন্টের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত।
• একবার বেট নিশ্চিত হলে বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না ইভেন্ট বাতিল হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অড্স দেখানো হলে Runex সেই বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ম্যাচ স্থগিত বা বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে Runex তদন্ত করার অধিকার রাখে।

Runex লাইভ বেটিং অফার করে যেখানে ম্যাচ চলাকালীন অড্স পরিবর্তন হয়। লাইভ বেটিংয়ে কনফার্মেশনের আগে অড্স পরিবর্তন হতে পারে, এটি স্বাভাবিক প্রক্রিয়া।

Runex-এ খেলোয়াড়দের ন্যায্য গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে আমরা নিচের পদক্ষেপ নিয়েছি:

• সব গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে নির্ধারিত হয়, যা স্বাধীনভাবে সার্টিফাইড।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো রিয়েল ডিলারের সাথে রিয়েল-টাইমে স্ট্রিম করা হয় এবং কোনো সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন নেই।
• পেআউট রেট নিয়মিতভাবে তৃতীয় পক্ষের অডিটর দ্বারা যাচাই করা হয়।
• কোনো খেলোয়াড় বা Runex কর্মী গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে পারবেন না।

Runex সবসময় মনে করিয়ে দেয় যে গেমিং বিনোদনের জন্য, আয়ের উৎস হিসেবে নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করি এবং নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• বেট সীমা: প্রতিটি বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নিজে নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেশন সময় সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের বেশি খেললে স্বয়ংক্রিয় লগআউট সেট করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৭ দিন, ৩০ দিন বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারবেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টার জন্য গেমিং বিরতি নিতে পারবেন।

আরও বিস্তারিত জানতে Runex-এর দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।

Runex আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি:

• নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর ও জন্মতারিখ (নিবন্ধনের সময়)।
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রম।
• ডিভাইস তথ্য ও আইপি ঠিকানা (নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে)।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা অর্থ লেনদেন।
• বোনাস অপব্যবহার বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে কৃত্রিম সুবিধা নেওয়া।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা বা প্ল্যাটফর্মে হ্যাকিং।
• অর্থ পাচার বা সন্ত্রাসী কার্যক্রমের অর্থায়নে Runex-কে ব্যবহার।
• Runex-এর কর্মীদের প্রতি হয়রানিমূলক বা অশোভন আচরণ।

আপনি যেকোনো সময় আপনার Runex অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত।

Runex নিচের কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ।
• দীর্ঘদিন ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের বিরুদ্ধে আপত্তি থাকলে ইমেইলে Runex সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। Runex যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার আপত্তি পর্যালোচনা করবে।

Runex যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের আগে কমপক্ষে ৩০ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।

Runex এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিবাদ প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে আন্তর্জাতিক সালিশি প্রক্রিয়ায় বিষয়টি নিষ্পত্তি হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো বিবাদের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।